Nos expertises | Analytics e-commerce
Le pilotage de l’activité par la data
Appuyez-vous sur la data pour piloter votre activité !
L’analyse de vos données vous permet de comprendre le comportement de vos utilisateurs, de mesurer la performance de votre site et l’efficacité de vos actions marketing. Bien utilisées, ces données vous aident à prendre les bonnes décisions afin d’obtenir les meilleures performances e-commerce.
Analyser et exploiter vos données e-commerce
Chez Spiriit, nous vous aidons à récolter des données fiables, conformes, adaptées à votre métier, à exploiter ces données pour avoir une vision claire du contexte de vos performances e-commerce, et à en tirer les bonnes conclusions pour prendre des décisions.
1.
Définition des objectifs
Nous vous aidons à clarifier vos objectifs et à identifier les indicateurs de performance les plus pertinents pour votre activité sur le web.
2.
Définition du plan de taggage
Le plan de taggage permet de définir quelles données recueillir et comment, selon les objectifs définis au préalable. La gestion des tags étant un enjeu clé, cette étape est particulièrement stratégique.
3.
Paramétrage de l’outil et tests
Nous mettons en place votre tracking personnalisé depuis l’outil analytics, conformément à vos objectifs et au plan de taggage. Une phase de test est ensuite mise en œuvre.
4.
Création de rapports
Nous mettons à votre disposition des tableaux de bord et rapports personnalisés pour faciliter la lecture et l’interprétation de vos données. Ces rapports sont un véritable outil de pilotage au quotidien.
5.
Aide à la prise en main
Nos experts vous guident dans l’utilisation de vos outils d’analyse de données et dans l’interprétation de vos rapports. Si vous le souhaitez, nous pouvons également former vos équipes sur l’analyse de données.
Quels sont outils d’analyse web que nous utilisons ?
Google Analytics et Matomo sont les deux outils d’analyse web les plus répandus. Si leur raison d’être est similaire, il existe quelques différences entre les deux outils. Chez Spiriit, nos experts en web analytics vous proposent l’une ou l’autre des solutions, en fonction de vos objectifs et de vos souhaits.
Nos experts sont certifiés Google Analytics
Plateforme aujourd’hui la plus utilisée, Google Analytics vous permet de qualifier vos audiences web, de mesurer les performances de vos actions webmarketing, de créer des rapports personnalisés. L’outil propose une multitude d’insights et de metrics à analyser. Chez Spiriit, nous vous aidons à configurer et à utiliser les données pertinentes pour le pilotage de votre activité.
La solution éthique d’analyse : Matomo
Positionnée comme l’alternative éthique à Google Analytics, Matomo est une plateforme d’analyse de données open source qui permet à ses clients de bénéficier d’une totale transparence et de garder le contrôle et la totale propriété de leurs données.
Tout comme Google Analytics, l’outil permet un suivi statistique de votre activité e-commerce, en mesurer les performances de vos actions webmarketing et en analysant vos audiences cibles et leurs comportements sur votre site.
La solution la plus complète conforme CNIL
Spiriit est partenaire officiel de AT Internet, solution d’Analytics française, totalement compatible RGPD
Vos questions sur l’Analytics
Pourquoi suivre suivre les sources de trafic et les comportements ?
- Suivi du trafic et des sources de trafic: connaître le nombre de visiteurs qui accèdent à votre site web, ainsi que les sources de trafic qui les ont dirigés vers le site. Cela peut inclure des informations sur les moteurs de recherche, les sites référents, les campagnes publicitaires, les médias sociaux, etc.
- Comportement des visiteurs : comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site et quels sont les points de friction éventuels : quelles sont les pages visitées, la durée moyenne de session, le taux de rebond, les pages de sortie, etc.
Comment mesurer la conversion selon les différentes audiences ?
- Objectifs et conversions : définir des objectifs de conversion, tels que l’inscription à une newsletter, l’achat d’un produit, le téléchargement d’un fichier, le remplissage des formulaires de contact etc. Ils fournissent des statistiques sur le nombre de conversions, le taux de conversion, le chemin de conversion, ce qui permet d’évaluer l’efficacité des stratégies de conversion.
- Segmentation des audiences : segmenter le public en fonction de divers critères, tels que la géographie, le comportement, les sources de trafic, les appareils utilisés, etc. Cette segmentation aide à comprendre les différents types de visiteurs et à personnaliser les efforts de marketing en conséquence.
Comment l’Analytics permet d’optimiser les performances mon site web ?
- Tests et optimisations Utiliser des tests A/B et multivariés permet de comparer différentes variantes de pages ou d’éléments de conception pour déterminer quelle version fonctionne le mieux en termes de performances et de conversions. Cela aide à optimiser l’expérience utilisateur et à améliorer les résultats du site.
- Surveillance des performances du site : temps de chargement des pages, erreurs de serveur, performances des navigateurs, appareils utilisés, etc. Ces informations aident à identifier les problèmes techniques qui pourraient affecter l’expérience utilisateur et à prendre des mesures correctives.
