Nos expertises | Animation e-commerce
L’animation commerciale au cœur de votre stratégie e-commerce
À l’instar d’une boutique physique, un site e-commerce doit être vivant et animé autour de temps forts pour performer et convertir. L’animation commerciale vous permet de générer du trafic, de créer du brand affect et de fidéliser vos clients.
Très efficace sur la conversion, l’animation commerciale permet de surfer sur les pics d’activité et de dynamiser commercialement les périodes de creux.
Nous animons leur activité e-commerce
Animation commerciale d’un site e-commerce de produits régionaux
- Mise en place du calendrier d’animation commerciale à l’année (création promotion produit, code promo, mise en avant pour des occasions particulières…)
- Création de la newsletter mensuelle et de publications sur les réseaux sociaux
Animation commerciale pour un e-commerce btob de produits professionnels de rénovation
- Coaching réseaux sociaux
- Animation commerciale à l’année
Optimisation de la stratégie d’animation commerciale sur le marché des granulés de bois
- Optimisation des landing pages
- Coaching sur les réseaux sociaux et le blog
Animation commerciale pour la boutique en ligne d’un institut de beauté
- Mise en place des scénarios de marketing automation
- Création de landing pages
Gestion de l’animation commerciale d’un site e-commerce de produits asiatiques bio
- Création et mise en place des scénarios de marketing automation
Valorisez votre offre et suscitez l’envie pour booster vos ventes
Un élément clé de la stratégie globale de vente en ligne, indispensable à tout site e-commerce, et particulièrement efficace en terme de conversion.
1.
Étude de la saisonnalité des recherches
Nous étudions le comportement de recherche des internautes en relation avec votre offre de produits.
2.
Analyse du catalogue de produits
Nous analysons la structure de votre catalogue de produits, votre saisonnalité, votre politique de prix, de livraison, vos stocks.
3.
Création du PAC
Nous bâtissons avec vous le plan d’animation commerciale, à partir de la saisonnalité des recherches et de vos produits, de vos besoins en termes de rotation des stocks, du marronnier e-commerce, et de votre dispositif digital.
Nous définissons avec vous les objectifs et KPIs de suivi.
4.
Mise en œuvre du PAC
Nous accompagnons vos équipes dans la mise en œuvre du plan d’animation commerciale ou nous la prenons en charge directement, selon vos ressources et vos besoins.
5.
Analyse des retombées des actions
La performance de chaque action mise en œuvre doit être analysée, afin d’en tirer les conclusions pour les animations à venir.
“Véritable outil stratégique pour l’e-commerce, l’animation commerciale agit comme un puissant levier de conversion et de fidélisation. Ses bénéfices directs et indirects sont multiples : outre l’augmentation de CA qu’elle génère, l’animation commerciale témoigne du dynamisme de votre marque, elle donne un rythme à vos communications, elle suscite l’envie, propulse votre e-réputation et créé l’engagement.
La mise en place d’une stratégie d’animation commerciale nécessite créativité et rigueur, pour des résultats optimum. On en parle ?”
Vos questions sur l’animation commerciale en e-commerce
Animation commerciale et e-marchandising sont ils complémentaires ?
L’animation commerciale est étroitement liée au e-merchandising, ou l’art de scénariser vos produits. Si différentes techniques de e-merchandising existent, elles ont toutes pour but d’animer votre catalogue de produits, de susciter l’envie, de faciliter la découverte, et ainsi d’améliorer l’expérience client. Parmi ces techniques, on trouve la mise en avant de produits ou catégories de produits, l’optimisation du moteur de recherche interne, le marketing comportemental, les recommandations de produits ciblées, le cross-selling, l’upselling, la stratégie visuelle (zoom, 360°, ambiance…).
A quoi sert le plan d’animation commerciale (PAC) ?
Le Plan d’animation commerciale est un document stratégique qui décrit les actions et campagnes d’activation à mener ainsi que les moyens à mettre en œuvre selon un calendrier. Il sert à anticiper les actions, les planifier, organiser les tâches et prévoir les supports à créer, visualiser les actions à venir, gagner beaucoup de temps, et être plus efficace.
Quelles sont les principaux supports digitaux de l’animation commerciale ?
Les principaux relais digitaux de l’animation commerciale
- Le site Internet : Carrousel, bannières en méga menu ou en pages catégories, entrée de menu événementielle, article de blog… Le site internet offre de nombreux espaces pour travailler le e-merchandising de votre boutique et relayer votre animation commerciale.
- L’emailing : Relais par excellence de l’animation commerciale auprès de votre base de contacts. En mettant en place une stratégie de marketing automation, vous pouvez aller encore plus dans la personnalisation de votre animation commerciale, et augmenter ainsi vos conversions.
- Les réseaux sociaux : Informer votre audience de consommateurs là où elle est dans son quotidien
- Google Ads : Relayer l’animation sur les moteurs de recherche via une annonce ponctuelle
- Marketplace : Un canal de distribution performant pour votre chiffre d’affaires
L’animation commerciale est aussi un excellent moyen de récolter de la donnée sur vos visiteurs et clients pour mieux comprendre qui ils sont, leurs habitudes d’achat, et les dispositifs qu’ils apprécient.
Quelles sont les leviers d’animations commerciales efficaces en e-commerce ?
Exemples de types d’animations commerciales que vous pouvez mettre en œuvre
- Promotion de produits : offres spéciales, remises, ventes flash (création d’un sentiment d’urgence)
- Proposition d’exclusivités
- Partenariats
- Bundle de produits
- Mise en avant d’un produit ou d’une catégorie de produits (e-merchandising)
- Proposition d’avantages spéciaux aux clients existants pour les fidéliser
