Les héros de notre histoire
La Canadienne, marque lyonnaise spécialisée dans le prêt-à-porter haut de gamme en cuir, est un acteur historique de son secteur.
Avec plus de 70 ans d’existence, plusieurs boutiques en France et une clientèle fidèle en ligne, l’entreprise a su construire une image fondée sur l’exigence, la qualité de service et la durabilité.
Mais face à une plateforme e-commerce vieillissante, l’équipe a souhaité repenser son site dans une logique de performance, de fiabilité technique et de simplification des usages.
L’intrigue principale
Ayant atteint les limites de leurs investissements précédents (solution difficile à maintenir, à faire évoluer), la direction a souhaité repartir d’une nouvelle base.
L’enjeu était clair : retrouver un site e-commerce performant, capable de soutenir la croissance, de refléter l’univers premium de la marque, et d’offrir une plus grande autonomie aux équipes internes.
Spiriit a été choisi pour piloter ce projet stratégique, avec Shopify Plus comme socle technique.
Un cadrage précis, construit avec les équipes métier
Dès le lancement, nous avons co-animé une phase d’analyse et de cadrage : parcours d’achat, hiérarchisation des pages, UX, SEO, intégration ERP, contraintes métiers…
Chaque levier à impact sur la conversion a été étudié.
Ce cadrage structurant a permis d’établir une feuille de route claire et priorisée, partagée avec les équipes du client.
Une refonte UX/UI au service du parcours d’achat
L’interface a été entièrement repensée en cohérence avec la charte de La Canadienne, en supprimant les éléments superflus et en rationalisant les parcours.
L’objectif : proposer un site épuré, rapide, et pensé pour guider l’utilisateur efficacement vers le bon produit, tout en renforçant la perception haut de gamme de la marque.
Un soin particulier a été porté aux pages stratégiques :
- Accueil : hiérarchisation claire, mises en avant maîtrisées, accès rapide aux catégories clés
- Catégories et produits : présentation visuelle optimisée, filtres intuitifs, déclinaisons claires
- Tunnel de conversion : parcours d’achat raccourci, compatibilité mobile renforcée, temps de chargement amélioré
Cette refonte n’a pas uniquement concerné le front : l’interface d’administration a elle aussi été allégée, pour permettre une gestion plus fluide du catalogue, des contenus et des opérations commerciales par les équipes La Canadienne.
Une architecture personnalisée sur Shopify Plus
Le projet a été développé intégralement sur Shopify Plus, avec de nombreuses personnalisations spécifiques aux enjeux du client:
- Intégration de leur ERP Fastmag (via le connecteur Homemade)
- Création de passerelles fournisseurs pour synchroniser les stocks
- Gestion de déclinaisons complexes (tailles, couleurs, options…)
- Logiques de promotions croisées
- Module d’essayage boutique
- Navigation optimisée (2 menus, abécédaire des marques, filtres, fil d’Ariane…)
Un chantier technique majeur : la gestion des données produits
Un des défis centraux du projet a été la centralisation et la fiabilisation des données. Entre l’ERP (Fastmag), les fournisseurs, les stocks en boutique, les retours et les ventes en ligne, les flux étaient nombreux, hétérogènes, et parfois contradictoires.
Pour garantir une cohérence parfaite :
- Une normalisation des données sources a été effectuée, pour harmoniser les formats et structurer les fiches produits.
- Des règles métier existantes ont été tantôt conservées ou tantôt réajustées pour simplifier les sources d’information et éviter les doublons ou conflits
- Un système d’alerte automatisé a été mis en place pour identifier et corriger rapidement les anomalies (écarts de stock, incohérences de prix, absences de données critiques…).
Grâce à cette approche, La Canadienne dispose aujourd’hui d’une base produit stable, fiable, et synchronisée automatiquement entre les différents outils.
Quand la performance devient réalité
Un back-office orienté performance commercial
synchronisé avec Fastmag, plus fluide à piloter, mieux adapté aux besoins marketing et SAV.
Une expérience utilisateur optimisée
interface responsive, parcours d’achat simplifié, cohérence avec l’univers de la marque.
Une architecture e-commerce robuste
interconnexions maîtrisées, données fiabilisées, flux automatisés.
Les leçons qui comptent
Tout au long de ce projet, nous avons tiré plusieurs enseignements clés, applicables à d’autres refontes de sites Shopify.
- L’approche agile adoptée dès le cadrage, avec des points hebdo clairs et partagés entre nos équipes.
- L’anticipation des enjeux SEO, en partenariat avec Digimood, qui a permis de préparer un bon positionnement pour la mise en ligne, sans friction entre refonte technique et stratégie d’acquisition.
Clap de fin
Ce projet confirme l’impact d’une refonte e-commerce bien structurée, où les enjeux métier, la technique et l’expérience client avancent ensemble.
Il illustre aussi notre capacité à accompagner des marques haut de gamme dans des environnements e-commerce complexes, sans surpromesse, mais avec méthode.
Prochain épisode
👉 Vous avez un projet Shopify Plus à connecter à votre ERP ?
Contactez-nous
