Shopify : une vraie alternative pour les entreprises B2B

Longtemps, l’e-commerce B2B s’est appuyé sur des plateformes puissantes, robustes et complexes comme Magento. Répondre aux spécificités des clients professionnels impliquait des fonctionnalités très avancées, une gestion fine des accès, des processus d’achat complexes, et une capacité à intégrer des systèmes tiers comme des ERP ou des PIM. Magento s’est imposé naturellement comme la référence.

Cependant les lignes bougent. Shopify, historiquement positionné sur le B2C, a fait évoluer son offre pour répondre aux exigences du B2B. Et ça change la donne.

Pourquoi Magento a longtemps dominé l’e-commerce B2B

Une plateforme robuste pour les exigences complexes

Magento a toujours été plébiscité pour sa capacité à gérer des processus métiers complexes. De nombreuses entreprises y ont vu une solution adaptée à la gestion multi-entrepôts, la logique de devis, les rôles utilisateurs fins ou encore l’internationalisation poussée.

Des fonctionnalités B2B avancées par défaut

Parmi les atouts majeurs de Magento, on retrouve :

• La gestion des comptes clients professionnels avec hiérarchies et rôles
• La possibilité de gérer plusieurs listes de prix
• Le mode devis ou commande différée
• Une API riche pour intégrer les flux ERP, PIM ou CRM

Une expérience administrateur moins fluide que Shopify

En revanche, Magento a souvent été critiqué pour la complexité de son interface administrateur, la lourdeur des mises à jour, et des coûts de maintenance importants. C’est ici que Shopify change la donne.

Shopify : De la vente en ligne B2C au B2B structuré

Shopify pour le B2B : une montée en puissance stratégique

Initialement conçu pour les marques grand public, Shopify a su évoluer. L’introduction de la version Plus a marqué une première étape dans la conquête des grands comptes. Puis, avec le lancement officiel de ses fonctionnalités B2B intégrées, Shopify a clairement affiché son ambition : répondre aux enjeux des entreprises avec une expérience aussi fluide qu’en B2C.

Quels types d’entreprises choisissent Shopify aujourd’hui ?

Actuellement, Shopify séduit de plus en plus de marques en B2B, qu’il s’agisse de distributeurs, de fabricants ou de marques DTC qui veulent proposer une offre professionnelle.

Ainsi, la plateforme permet aujourd’hui de gérer à la fois des ventes B2C et B2B depuis un même back-office.

Grâce aux nouvelles fonctionnalités B2B, les marques peuvent créer des boutiques mixtes ou hybrides (un espace pour les particuliers, un autre pour les pros), tout en gardant une gestion centralisée des produits, commandes et stocks.
C’est particulièrement utile pour les entreprises qui vendent à plusieurs types de clients

Les fonctionnalités Shopify B2B disponibles aujourd’hui

Aujourd’hui (Juin 2025), la solution propose un éventail complet de fonctionnalités B2B, réparties autour de plusieurs grands enjeux clés pour les entreprises : personnalisation du parcours client, efficacité des processus d’achat, autonomie des équipes commerciales et connectivité avec l’écosystème métier.

1. Personnaliser l’expérience d’achat pour chaque client B2B

• Profils d’entreprise : créez des profils avec conditions de paiement, exonérations fiscales, moyens de paiement, niveaux de permission.
• Catalogues dédiés : attribuez des produits ou tarifs à un acheteur ou à un emplacement spécifique.
• Tarification basée sur la quantité : appliquez des remises dégressives selon le volume commandé.
• Règles de quantité : définissez des minimums, maximums ou paliers spécifiques à chaque produit.
• Contenu personnalisé : affichez des contenus adaptés au profil de l’acheteur au sein de la même boutique.

2. Simplifier les processus de commande

• Commandes en libre-service : laissez vos clients B2B gérer leur compte et passer commande en autonomie.
• Commandes en gros rapides : ajoutez des formulaires dédiés pour commander facilement par référence, taille ou déclinaison.
• Processus de réassort : permettez de commander à nouveau les articles achetés, directement depuis le compte client.
• Numéros de bons de commande : capturez et affichez les références internes au moment du paiement.
• Paiement sur commande provisoire : créez des devis validés avant transformation en commande.

3. Donner plus d’autonomie aux équipes commerciales

• Demandes de compte B2B :intégrez un formulaire d’inscription dédié aux acheteurs pro.
• Gestion des représentants commerciaux : assignez à chaque commercial des clients spécifiques, avec des droits d’accès dédiés.
• Réductions sur mesure : offrez des remises personnalisées en plus des prix de gros.

4. Gagner du temps grâce à l’automatisation

• Flow (automatisation) : automatisez la création de factures, les notifications internes, les étapes d’approbation…
• Cartes de crédit enregistrées : permettez un paiement plus fluide en stockant les infos de paiement de manière sécurisée.
• Options de paiement flexibles : définissez des conditions de règlement variées (paiement différé, facture, etc.).
• Paiement PayPal B2B : simplifiez les transactions avec un mode de paiement très répandu.

5. Accéder à une infrastructure plus flexible

• Thème Trade optimisé B2B : gagnez du temps avec un thème conçu spécifiquement pour la vente en gros.
• Headless et APIs B2B : créez une expérience personnalisée en vous appuyant sur les APIs Shopify et votre stack technique.
• Solutions personnalisées : développez des logiques spécifiques via les applications compatibles ou votre propre développement.

👉 Plus d’informations ici : https://www.shopify.com/fr/plus/solutions/b2b-ecommerce

Exemples de boutiques B2B sur Shopify

SodaStream, filiale de PepsiCo, est une marque mondialement connue pour ses machines à gazéifier l’eau à domicile. Elle est distribuée dans plus de 45 pays.

Face à une forte croissance de la demande et à des enjeux logistiques complexes, SodaStream a choisi Shopify Plus pour centraliser sa stratégie e-commerce. En parallèle de son activité B2C, la marque a lancé des portails B2B sur plusieurs marchés, permettant à ses revendeurs de passer commande directement via une interface optimisée. Shopify B2B leur permet de gérer différents catalogues, des conditions de paiement personnalisées et d’automatiser leurs flux avec l’ERP.

Le Slip Français est une marque emblématique de sous-vêtements et vêtements fabriqués en France, engagée dans une production locale et responsable.

Pour structurer son activité de vente en gros, Le Slip Français a déployé un portail B2B sur Shopify, en complément de sa boutique DTC. Grâce à Shopify B2B, l’équipe gère des catalogues spécifiques par client, des règles de tarification et des flux de commandes simplifiés. Les revendeurs peuvent se connecter à un espace dédié pour commander en toute autonomie, en conservant l’ADN moderne et fluide de la marque.

Simon Pearce est un fabricant américain d’objets en verre soufflé et de vaisselle artisanale haut de gamme, avec une présence forte dans le retail et le B2B.

Pour moderniser ses canaux de vente, l’entreprise a migré vers Shopify Plus, unifiant ses opérations DTC et B2B. Grâce à Shopify B2B, Simon Pearce a automatisé la création de comptes pro, appliqué des conditions tarifaires spécifiques par client et intégré des flux avec son système de gestion existant. L’interface simple et personnalisée permet à leurs partenaires professionnels de commander facilement, tout en maintenant les standards premium de la marque.

Les limites actuelles de Shopify pour le B2B

Des fonctionnalités parfois disponibles uniquement avec certains forfaits

Concrètement, les fonctionnalités B2B les plus avancées (catalogues personnalisés, conditions de paiement spécifiques, automatisations via Shopify Flow..) sont accessibles uniquement aux marchands Shopify Plus. Cela représente un investissement mensuel plus élevé, généralement justifié pour les entreprises avec un volume de commandes conséquent ou des enjeux d’intégration complexes.

👉 Comment y remédier ? Il est possible de démarrer sur une configuration plus simple avec un forfait standard et quelques applications, puis de migrer vers l’abonnement Plus au moment opportun. Certaines fonctionnalités intermédiaires peuvent aussi être simulées via des apps dédiées.

Des besoins complexes couverts via des applications tierces

Pour des cas d’usage très spécifiques (comme des workflows d’approbation à plusieurs niveaux, une gestion multidevise avancée ou des logiques de TVA complexes à l’international…), Shopify ne propose pas toujours de solution native. Il faut alors s’appuyer sur des applications de l’App Store ou faire appel à un partenaire pour développer des modules spécifiques.

👉 Comment y remédier ? La solution dispose d’un écosystème d’applications B2B très riche. Un bon cadrage initial permet de cartographier vos besoins et d’identifier les briques à ajouter. Dans certains cas, une logique d’intégration via API permet de connecter Shopify à votre ERP ou PIM pour éviter la double saisie.

Moins de personnalisation native que Magento

Shopify repose sur une structure plus normée que Magento, notamment au niveau de la logique produit, des rôles utilisateurs ou de la structure de base de données. Cela garantit une meilleure stabilité et une rapidité de déploiement, mais peut poser problème si votre modèle métier repose sur des règles complexes ou des personnalisations poussées.

👉 Comment y remédier ? Pour la majorité des entreprises, Shopify couvre plus de 90 % des besoins sans sur-mesure. Si des ajustements sont nécessaires, il est possible d’étendre la plateforme avec des apps, ou d’opter pour un développement headless via les API Shopify. Enfin, l’approche modulaire de la solution permet une montée en puissance progressive.

Shopify ou Magento : que choisir selon vos besoins B2B ?

Quand Shopify B2B suffit pour aller vite

Si votre priorité est la simplicité, la rapidité de mise en œuvre, et une expérience utilisateur fluide, Shopify est un excellent choix. Il convient particulièrement bien aux entreprises avec un catalogue maîtrisé, une logique de vente claire, et une volonté d’être autonome sur la gestion.

Quand Magento reste une solution à privilégier

Pour des projets nécessitant une logique multi-entrepôt poussée, une personnalisation complexe des processus ou une intégration forte avec des systèmes métiers, Magento conserve un avantage technique indéniable.

Mais dans tous les cas, ce qui compte, c’est d’adapter la solution à vos réalités terrain. Et de ne pas se laisser piéger par les dogmes techniques.

Spiriit vous aide à choisir la bonne solution B2B

Nos équipes accompagnent les marques, distributeurs et réseaux spécialisés depuis plus de 20 ans sur des projets e-commerce B2B. Nous savons que chaque entreprise est unique : produits, processus, catalogue, données, clients, contraintes SI…

Nous intervenons à toutes les étapes : analyse des besoins, aide au choix de la solution, intégration, design, développement, interfaçage ERP ou PIM, mise en production et accompagnement dans la durée.

Magento, Shopify, ou autre : on ne vous pousse pas une techno. On vous aide à faire le bon choix, en fonction de vos objectifs.

Besoin d’un avis ? Parlons de vos enjeux B2B

Prenons le temps d’échanger sur vos enjeux, votre contexte et vos ambitions. Que vous soyez déjà sur une plateforme ou en phase de réflexion, notre équipe est là pour vous aider à y voir plus clair.

→ Contactez-nous pour discuter de votre projet B2B.