Brevo pour Shopify : boostez vos ventes grâce au CRM, à l'email, au SMS et à l'automatisation

Brevo est une plateforme de marketing relationnel tout-en-un qui permet aux marchands Shopify de centraliser leurs campagnes email, SMS, automatisations marketing et données clients au sein d’un même outil.

Dans un contexte où l’acquisition devient de plus en plus coûteuse, fidéliser ses clients et augmenter leur valeur dans le temps est devenu un enjeu majeur pour les e-commerçants. Grâce à son intégration native avec Shopify, Brevo aide les marques à personnaliser leur communication, automatiser leurs actions marketing et améliorer leurs performances commerciales.

Chez Spiriit, nous accompagnons les marchands Shopify dans l’intégration et l’optimisation de Brevo afin de construire des stratégies CRM performantes et génératrices de revenus.

Qu’est-ce que Brevo ?

Brevo est une plateforme française de CRM et de marketing automation conçue pour aider les entreprises à gérer l’ensemble de leur relation client.

Initialement connue sous le nom de Sendinblue, la solution a évolué pour devenir une plateforme complète regroupant :

• Email marketing
• SMS marketing
• Marketing automation
• CRM commercial
• Chat conversationnel
• Formulaires et collecte de leads
• Campagnes WhatsApp
• Gestion des contacts et segmentation

Aujourd’hui, Brevo accompagne des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde et constitue une alternative particulièrement appréciée pour les marchands Shopify recherchant une solution performante, flexible et accessible.

Pourquoi connecter votre boutique Shopify à Brevo ?

L’intégration entre Shopify et Brevo permet de synchroniser automatiquement les données de votre boutique afin de déclencher des campagnes marketing ciblées basées sur le comportement réel de vos clients.

Centraliser les données clients

Les informations de votre boutique Shopify sont automatiquement remontées dans Brevo :

• Clients
• Commandes
• Produits
• Historique d’achat
• Segments marketing

Cette centralisation facilite la création de campagnes personnalisées et pertinentes.

Automatiser les parcours clients

Brevo permet de mettre en place des scénarios automatisés pour accompagner chaque étape du parcours d’achat :

• Email de bienvenue
• Relance panier abandonné
• Relance navigation produit
• Confirmation de commande
• Demande d’avis client
• Réactivation des clients inactifs
• Programmes de fidélisation

Ces automatisations permettent d’améliorer l’expérience utilisateur tout en augmentant le chiffre d’affaires généré par le CRM.

Développer sa stratégie omnicanale

Les consommateurs utilisent aujourd’hui plusieurs canaux de communication. Brevo permet de combiner :

• Email
• SMS
• WhatsApp
• Notifications marketing
• Chat

Cette approche omnicanale renforce l’engagement des clients et améliore les performances des campagnes.

Les avantages clés de Brevo pour les marchands Shopify

Une solution complète dans une seule plateforme

Contrairement à certaines solutions spécialisées uniquement dans l’emailing, Brevo regroupe plusieurs briques essentielles du marketing digital.

Les équipes e-commerce disposent ainsi d’une vision unifiée de leur base clients et de leurs performances marketing.

Une segmentation avancée

La qualité des campagnes dépend directement de la qualité de la segmentation.

Avec Brevo, il est possible de créer des audiences basées sur :

• Le montant dépensé
• La fréquence d’achat
• Les catégories de produits achetées
• Le comportement de navigation
• L’ancienneté du client
• Les interactions avec les campagnes marketing

Cette personnalisation contribue à améliorer les taux d’ouverture, les clics et les conversions.

Une plateforme adaptée à la croissance

Brevo convient aussi bien :

• Aux marques en lancement
• Aux PME e-commerce
• Aux enseignes Shopify Plus
• Aux marchands internationaux

La plateforme évolue facilement avec les besoins de l’entreprise.

Une solution européenne

Pour les entreprises attentives aux enjeux de conformité et de protection des données, Brevo constitue un acteur européen reconnu.

Cette dimension peut représenter un avantage stratégique pour certaines marques souhaitant privilégier des solutions alignées avec les réglementations européennes.

Comment réussir l’intégration de Brevo sur votre boutique Shopify ?

L’intégration entre Shopify et Brevo est rapide grâce à l’application officielle disponible sur l’App Store de Shopify.

Synchronisation des données

Après connexion :

• Les contacts sont importés automatiquement
• Les commandes sont synchronisées
• Les événements e-commerce sont remontés dans Brevo
• Les segments peuvent être exploités dans les scénarios marketing

Mise en place des automatisations

Une fois les données connectées, il devient possible de configurer :

• Les workflows de bienvenue
• Les scénarios de relance panier abandonné
• Les campagnes post-achat
• Les séquences de fidélisation

Optimisation des performances

Pour maximiser les résultats, plusieurs bonnes pratiques sont recommandées :

• Segmenter précisément les audiences
• Personnaliser les contenus email
• Tester différents scénarios d’automation
• Combiner email et SMS lorsque cela est pertinent
• Analyser régulièrement les indicateurs de performance

Brevo ou Klaviyo : quelle solution choisir pour Shopify ?

Brevo et Klaviyo figurent parmi les solutions les plus populaires dans l’écosystème Shopify.

Brevo

✅ Points forts :

• Plateforme CRM complète
• Email + SMS + CRM dans un même outil
• Tarification accessible
• Solution européenne
• Prise en main rapide

Klaviyo

✅ Points forts :

• Très forte spécialisation e-commerce
• Segmentation extrêmement avancée
• Large écosystème Shopify
• Fonctionnalités analytics poussées

Le choix dépend principalement de la maturité CRM de la marque, de ses objectifs marketing et de son budget.

=> Chez Spiriit, nous aidons les marchands à sélectionner la solution la plus adaptée à leur contexte et à leurs ambitions de croissance.

Pourquoi faire appel à Spiriit pour intégrer Brevo sur Shopify ?

La réussite d’un projet CRM ne repose pas uniquement sur l’installation d’un outil.

Nos équipes accompagnent les marchands Shopify dans :

• L’intégration technique de Brevo
• La synchronisation des données e-commerce
• La structuration de la base clients
• La mise en place des scénarios d’automation
• L’optimisation de la délivrabilité
• L’amélioration des performances CRM

Notre objectif : transformer votre base clients en véritable levier de croissance durable.

Besoin d’intégrer Brevo à votre boutique Shopify ? Contactez nos experts Shopify pour construire une stratégie CRM adaptée à vos objectifs.