Comment bien choisir son agence Shopify pour réussir votre site e-commerce ?

Se lancer (ou se relancer) sur Shopify est une décision stratégique pour toute marque qui veut accélérer sa croissance en ligne. Mais si la plateforme est puissante, elle ne fait pas tout. Le succès d’un site Shopify dépend largement de la stratégie, de l’expérience utilisateur… et de l’agence Shopify qui vous accompagne.

Face à une multitude de prestataires en France et ailleurs, comment choisir le bon partenaire ? Quelles sont les expertises à rechercher ? Quels critères doivent guider votre décision ? Voici un guide complet pour y voir plus clair – basé sur notre expérience chez Spiriit, agence e-commerce et experts Shopify depuis plus de 10 ans.

Pourquoi faire appel à une agence Shopify ?

Les limites du “fait maison” sur une plateforme comme Shopify

Shopify est souvent perçue comme une solution simple à prendre en main. Et c’est vrai : il est tout à fait possible de créer une première boutique en ligne sans passer par une agence. Mais quand les enjeux montent – personnalisation, SEO, ERP, expérience utilisateur, performance – les limites apparaissent vite.

Une équipe interne peut vite se retrouver bloquée par un besoin technique, un bug invisible ou une mauvaise configuration SEO.

Résultat : des semaines perdues, une croissance freinée… et parfois, des choix coûteux à corriger.

Ce qu’une agence peut vous apporter : stratégie, design, performance

Une agence Shopify, ce n’est pas juste une équipe qui “déploie” un site. C’est un partenaire de bout en bout, capable de vous guider dans les choix clés :

• Quel thème ou quelle structure front correspond à votre marque et à vos objectifs ?
• Comment penser l’arborescence, le contenu, le tunnel de conversion ?
• Quelles fonctionnalités prévoir dès le départ pour éviter une refonte dans 6 mois ?
• Faut-il envisager Shopify Plus, headless, ou rester sur un setup natif ?

Chez Spiriit, nous avons accompagné des dizaines de projets Shopify, que ce soit pour des refontes, des migrations, ou des créations de site e-commerce ambitieux. Voir nos expertises Shopify.

Identifier vos besoins avant de choisir votre partenaire

Refonte, migration, création : un accompagnement qui change selon les projets

Il n’y a pas de “bonne” agence Shopify dans l’absolu. Il y a celle qui correspond à votre projet.

• Si vous partez de zéro, il vous faudra un accompagnement fort sur le design, la stratégie de contenu et le lancement.
• Si vous migrez depuis Magento ou PrestaShop, les enjeux seront plutôt côté data, SEO, redirections, gestion des catalogues et ERP.
• Si vous faites une refonte, la question centrale sera : comment optimiser l’expérience utilisateur sans tout casser ?

Définir votre besoin précis vous permettra d’évaluer plus clairement les services attendus.

Une bonne agence sait challenger vos objectifs business, pas juste exécuter

Ce qui fait la différence, ce n’est pas une agence qui dit “oui” à tout. C’est une équipe qui comprend vos enjeux business et vous aide à faire les bons choix.

Chez Spiriit, on commence toujours par cadrer le projet avec vous : quels sont vos indicateurs de performance, vos freins internes, votre roadmap ?
On parle stratégie, pas juste templates.
On challenge vos idées avec bienveillance.
Parce que notre rôle, c’est aussi d’anticiper les angles morts.

Les critères pour choisir une bonne agence Shopify

L’expérience sur des projets complexes (B2B, ERP, omnicanal…)

Shopify est parfois perçu comme “limité” pour les sites complexes. C’est faux. Mais cela nécessite une vraie expertise technique et fonctionnelle.

Si vous avez :

• Des ventes B2B avec des tarifs dégressifs
• Des connexions à un ERP ou un PIM
• Des stocks multi-entrepôts ou du Click & Collect
• Des parcours utilisateurs spécifiques

Alors vous devez vous assurer que l’agence Shopify que vous choisissez a déjà géré ce type de projets.

Chez Spiriit, nous avons accompagné des projets mêlant B2B, retail et e-commerce, avec des problématiques complexes d’intégration et d’expérience. Voir nos réalisations.

UX, UI, SEO : des expertises clés pour un site Shopify performant

Un bon site Shopify, ce n’est pas juste un thème joliment customisé. C’est un parcours fluide, une navigation logique, un design cohérent avec votre identité de marque, des pages optimisées pour le SEO… et surtout, un tunnel de vente qui convertit.

L’UX (expérience utilisateur) et l’UI (design d’interface) doivent être pensés ensemble.

Idem pour le SEO : une agence qui ne prend pas en compte vos positions Google actuelles risque de faire chuter votre trafic à la mise en ligne.

Notre studio design + notre pôle SEO nous permettent de créer des sites Shopify à la fois beaux, efficaces et bien référencés. Voir notre approche UX/UI.

Méthodes de travail, outils, interlocuteurs : ce qui change tout

Travailler avec une agence Shopify, c’est aussi une affaire de méthode.

• Comment est structuré le projet ?
• Qui est votre référent ?
• Quels outils sont utilisés pour suivre les tâches, les échanges, les livrables ?

Une bonne équipe vous implique à chaque étape, vous donne de la visibilité, vous challenge avec méthode.

Chez Spiriit, chaque projet est suivi par un binôme consultant + chef de projet, avec une démarche outillée pour rester fluide, même à distance.

Questions à poser pour éviter les mauvaises surprises

Avant de vous engager avec une agence, certaines questions méritent d’être posées pour éviter les malentendus… et les déceptions.

Comment gérez-vous les migrations Magento ou WooCommerce ?

Si vous venez d’une autre plateforme, il ne suffit pas de “transférer le catalogue”. Une migration réussie implique :

• La reprise des données (produits, clients, commandes)
• La gestion des redirections 301 pour ne pas perdre votre SEO
• La mise en conformité avec la structure Shopify
• L’adaptation des parcours pour éviter de perdre des clients fidèles

Demandez toujours à l’agence si elle a déjà géré des migrations similaires – et si possible, avec des cas concrets.

Chez Spiriit, c’est même une de nos spécialités. En savoir plus sur nos migrations vers Shopify.

Avez-vous des références dans mon secteur ou ma région ?

Une agence Shopify peut être nationale ou locale – l’important, c’est qu’elle connaisse votre marché, vos usages, vos contraintes.

Si vous êtes à Paris, à Lyon, dans le retail, la cosmétique ou le B2B… mieux vaut une équipe qui a déjà accompagné une marque proche de la vôtre.

À ce titre, notre agence e-commerce est active dans toute la France, avec des clients dans de nombreux secteurs… et des expertises transverses : CRO, SEO, UX, ERP, animation commerciale. Voir nos expertises Shopify.

Choisir une agence Shopify, c’est choisir un partenaire de croissance

Une agence Shopify, ce n’est pas qu’un exécutant. C’est un partenaire stratégique qui vous aide à concevoir un site robuste, évolutif, performant – aligné avec votre business, vos objectifs et votre image de marque.

Avant de choisir, posez-vous les bonnes questions :

• Avez-vous bien défini vos besoins ?
• Cherchez-vous un accompagnement ponctuel ou une équipe sur le long terme ?
• Êtes-vous prêt.e à être challengé.e sur vos choix de fonctionnalités et de parcours ?

Lancer un site Shopify, c’est une étape. Le faire évoluer, l’optimiser, l’animer, c’est ce qui fera la différence à long terme.

Chez Spiriit, nous assurons aussi le développement, le support, la TMA, les optimisations SEO/UX, et l’ajout progressif de nouvelles solutions en lien avec vos outils internes (ERP, CRM, etc.).

C’est ce qui fait de nous plus qu’une simple agence : un partenaire de votre croissance.

👉 Prêt à lancer votre projet Shopify ? Contactez notre équipe.