Dans un paysage e-commerce ultra compétitif, proposer les bons produits au bon moment est un facteur clé de conversion. Fredhopper, aujourd’hui une solution de Crownpeak, est une plateforme de recherche, merchandising et recommandation produits alimentée par l’IA qui aide les retailers à guider les utilisateurs, personnaliser les parcours et augmenter les performances commerciales.
Qu’est-ce que Fredhopper, une solution Crownpeak ?
Fredhopper est une plateforme de product discovery pilotée par intelligence artificielle. Elle combine recherche intelligente, merchandising visuel et recommandations personnalisées pour offrir une expérience d’achat plus fluide et engageante.
Avec Fredhopper, vous pouvez :
- optimiser la recherche interne avec auto-complétion, correction et compréhension sémantique des requêtes
- personnaliser les recommandations selon le comportement, les segments ou les contextes
- piloter des règles merchandising sans dépendre des équipes IT
- adapter les campagnes selon les promotions, les saisons ou les préférences locales.
Cette solution s’intègre parfaitement à des plateformes e-commerce comme Magento pour enrichir chaque étape du tunnel d’achat.
Pourquoi intégrer Fredhopper à votre boutique Magento ?
Fredhopper apporte une vraie valeur business en améliorant la découverte produit, l’engagement et la conversion.
1. Recommandations personnalisées
Grâce à l’IA, Fredhopper propose dynamiquement des produits pertinents pour chaque visiteur, en fonction de son historique, de ses interactions et de ses préférences.
2. Merchandising intelligent
Vous pouvez définir des règles marketing (promotions, priorités de catégories, mise en avant de best-sellers) et créer des expériences visuelles qui orientent l’utilisateur vers l’achat.
3. Recherche optimisée et intelligente
La recherche interne devient un moteur actif de conversion, capable de comprendre les intentions et de proposer des résultats contextualisés.
Comment fonctionne Fredhopper avec Magento ?
L’intégration de Fredhopper à Magento combine plusieurs composants :
- Flux produits et données catalogue : synchronisation des informations produits, attributs, catégories et prix.
- Search & Discovery : Fredhopper enrichit la recherche native grâce à des algorithmes de NLP et des règles de pertinence.
- Recommandations personnalisées : affichage de suggestions contextuelles sur les fiches produit, les pages catégories ou le panier.
- Merchandising et règles business : adaptation en temps réel des listes produits selon vos objectifs.
Ceci permet à vos équipes merchandising ou marketing de tester et déployer des campagnes sans assistance technique lourde, tout en maîtrisant les performances commerciales.
Bénéfices concrets pour votre e-commerce
Avec une solution comme Fredhopper :
- augmentation des taux de conversion et du panier moyen
- amélioration de la satisfaction utilisateur grâce à des résultats pertinents
- réduction du taux d’abandon via une navigation plus efficace
- capacité à gérer des catalogues volumineux et des sites internationaux
Chaque expérience est personnalisée en temps réel sans ralentir la plateforme, ce qui est essentiel sur une solution puissante comme Magento.
Intégration et accompagnement par Spiriit
Chez Spiriit, nous vous accompagnons sur l’intégration de Fredhopper dans votre architecture Magento :
- audit fonctionnel de votre besoin et de vos données
- définition des règles merchandising et des scénarios de recommandations
- paramétrage des flux produits et synchronisation des catalogues
- déploiement des composants Fredhopper (search, recommandations, merchandising)
- mesure des KPIs et optimisation continue
Nous assurons une intégration fluide avec vos systèmes (ERP, PIM, CRM) et vos objectifs business. Pour aller plus loin dans l’optimisation de l’expérience client, découvrez aussi notre page sur la conversion e-commerce Magento.
Conseils pour maximiser l’impact de Fredhopper
Pour tirer pleinement parti de Fredhopper :
- segmentez vos audiences et testez différents scénarios
- mesurez les performances et adaptez vos règles merchandising
- combinez recommandations et campagnes personnalisées
- assurez un suivi régulier des KPIs (taux clics, conversions, paniers générés)
Ce travail continu garantit une expérience d’achat toujours plus pertinente.
Fredhopper + Magento, une alliance pour la performance
La puissance de Magento combinée à Fredhopper fait de la découverte produit intelligente un élément central de votre stratégie e-commerce. Elle vous aide à réduire les frictions, augmenter les ventes et personnaliser chaque interaction sur votre boutique.
👉 Vous souhaitez intégrer Fredhopper sur votre site Magento ? Contactez-nous pour un audit et un plan d’implémentation sur mesure.
