Dans une boutique e-commerce, la recherche produit est un levier majeur de conversion. Adobe Commerce propose avec Live Search une solution qui dépasse largement la recherche traditionnelle, en combinant performance, pertinence et intelligence artificielle Adobe Sensei. Cet article détaille ce qu’est Live Search, comment il fonctionne, pourquoi il compte pour votre plateforme et comment l’exploiter côté business et tech.
Qu’est-ce que Live Search ?
Live Search remplace la recherche standard d’Adobe Commerce par un moteur moderne intégrant la recherche prédictive, les suggestions en temps réel et des capacités de filtrage avancées.
Concrètement :
- Le champ de recherche par défaut est substitué par Live Search dès que la fonctionnalité est activée.
- Un widget “search as you type” affiche instantanément des suggestions et résultats au fur et à mesure de la saisie.
- Live Search propose également un widget de Page de Liste de Produits (PLP) avec des facettes puissantes pour filtrer efficacement les résultats.
Ce système est conçu pour aider les visiteurs à trouver rapidement ce qu’ils cherchent, avec un minimum d’effort, tout en offrant aux équipes merchandising des leviers de personnalisation pertinents.
Une recherche boostée par l’intelligence artificielle
Live Search est propulsé par Adobe Sensei, la plateforme d’intelligence artificielle et machine learning d’Adobe.
L’IA analyse le comportement des utilisateurs et adapte :
- Le classement des résultats, pour faire remonter les produits les plus pertinents.
- Les facettes de filtrage, en fonction de la navigation et de la popularité des attributs.
- Les suggestions et reclassements en temps réel pour améliorer la pertinence et réduire les abandons.
Ce traitement dynamique des données favorise non seulement une expérience utilisateur plus fluide, mais aussi une découverte produit plus efficace, ce qui peut avoir un impact direct sur les conversions et le taux de clics.
Architecture et fonctionnement
D’un point de vue technique :
- Live Search fonctionne comme un service SaaS intégré à Adobe Commerce et synchronise les données catalogue pour offrir une capacité de recherche performante.
- L’installation se fait via Composer depuis l’Adobe Marketplace, avec synchronisation des données de catalogue, configuration API et personnalisation des facettes, synonymes et règles de merchandising.
Une fois activé :
- Adobe Commerce partage les données Catalogue avec les services SaaS de Live Search.
- Vous pouvez configurer de manière fine les éléments comme les règles de merchandising, les synonymes ou les facettes directement depuis back-office.
⚠️ Important : Live Search ne fonctionne pas en parallèle avec OpenSearch/Elasticsearch sur le storefront. Il remplace totalement le moteur de recherche standard.
Avantages pour votre plateforme e-commerce
Voici les bénéfices principaux que Live Search apporte à une boutique Adobe Commerce :
1. Recherche plus rapide et pertinente
L’interface “search as you type” permet d’afficher des résultats instantanés, réduisant le nombre de rebonds et facilitant la découverte produit rapide.
2. Amélioration de l’UX et des conversions
Un moteur de recherche plus performant se traduit souvent par un taux de conversion plus élevé, car les visiteurs trouvent ce qu’ils cherchent avec moins de friction.
3. Facettes et filtrage avancés
Les facettes configurables permettent une navigation très ciblée dans les résultats, ce qui est particulièrement utile sur des catalogues volumineux ou complexes.
4. Données et optimisation continue
L’intégration avec Adobe Sensei permet d’analyser le comportement de recherche (termes fréquents, faibles résultats, clics, etc.) pour optimiser l’expérience au fil du temps.
Points clés à considérer
Avant d’activer Live Search sur votre environnement Adobe Commerce, gardez en tête quelques éléments :
- Il nécessite une licence Adobe Commerce : il n’est pas disponible sur l’open source Magento.
- L’installation remplace les modules de recherche existants (OpenSearch/Elasticsearch), ce qui implique une migration contrôlée si vous en utilisez déjà un.
- Une configuration fine (synonymes, facettes, règles merchandising) est essentielle pour exploiter pleinement tout son potentiel.
En résumé
Live Search transforme la recherche produit d’une boutique Adobe Commerce en une expérience rapide, intuitive et personnalisée, capable de s’adapter au comportement des utilisateurs grâce à l’IA Adobe Sensei. Il remplace le moteur de recherche standard par un système plus efficace, ce qui améliore l’UX, les conversions et la pertinence des résultats.
ℹ️ Si vous souhaitez aller plus loin sur l’optimisation de votre expérience de recherche produit, évaluer l’intégration de Live Search dans votre architecture Adobe Commerce ou explorer comment cela se combine avec des solutions front comme Hyvä, n’hésitez pas à nous contacter pour un audit personnalisé et un accompagnement sur mesure.
